• Đổi trả hàng
    trong 7 ngày
  • Thanh toán
    khi giao hàng
  • Vận chuyển
    Nội thành miễn phí
  • Hotline
    01666.008.999 0964.973.999 0462.96.11.00 
Trang chủ

Chính sách bảo hành


I. Chính sách bảo hành:

Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc mua sản phẩm bởi người sử dụng cuối cùng đầu tiên. Sản phẩm có thể bao gồm nhiều phần khác nhau và những phần khác nhau có thể có thời gian bảo hành khác nhau.

• Trong thời hạn 14 ngày đầu tiên tính từ ngày bán ra nếu gặp tính lỗi khách hàng sẽ được quyền trả hàng, đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí với điều kiện khách hàng phải xuất trình hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của 360Buy và phiếu bảo hành.

• Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi hàng, 360Buy sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm mới hoàn toàn.

• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng, 360Buy  miễn phí thu lại hàng trả của khách, đồng thời hoàn trả một lần hết số tiền hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng với điều kiện khách hàng phải xuất trình hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của 360Buy và phiếu bảo hành.

• Trong thời gian sau ngày thứ 14 đến ngày cuối cùng của tháng đầu tiên kể từ ngày bán ra sản phẩm, nếu sản phẩm gặp những lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể lựa chọn đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí.

II. Quy định bảo hành:

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :

1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

2. Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.

3. Sản phẩm đã bị vô nước, hư hỏng, vỡ màn hình, đã qua kiểm tra, sữa chữa, thay thế, điều chỉnh.

4. Sản phẩm bị ẩm ướt hoặc ảnh hưởng do các điều kiện môi trường nóng ẩm hoặc những thay đổi nhanh chóng trong những điều kiện đó, bị bào mòn, oxy hóa, bị thức ăn hoặc chất lỏng đổ vào hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

5. Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…

6. Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ, phiếu bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm.

7. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

8. Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.

III. Dịch vụ sữa chữa ngoài bảo hành:

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành,hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. 360Buy sẽ sửa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh như đã thỏa thuận trước.

IV. Địa điểm bảo hành

Trụ sở : TANG 1 -CT5C- HA DONG - HANOI 

 

Mọi chi tiết xin liên hệ:

- Điện thoại: 01666.008.999 - 0462 69 11 00

- Email: lienhe@360Buy.vn

- Website: www.360Buy.vn

 

 

 


360Buy.vn

Bài viết khác


Mobile
360Buy.vn - Mua sắm mọi lúc mọi nơi